AI 电话前台
依据获准业务信息接听来电，收集咨询背景、安排预约，并把敏感情况转交人工。
- 受控业务知识
- 来电筛选
- 人工转交
增长自动化 / 一线业务系统
把客户咨询变成
可控工作流。
面向来电、客户反馈与转化路径的聚焦系统：使用获准知识、可测量事件和明确的人工转交规则。
按真实环境配置 · 不做开箱即用承诺 · 两个工作日内回复
01 — 三套系统
可独立部署，
也可组成可测路径。
围绕当前约束先部署一套，也可以连接成获客、预约和跟进流程。结果受到服务质量、流量和运营纪律影响，不保证商业结果。
02 — 衡量方法
先定义事件，
再声明结果。
每次部署都从基线和事件定义开始。系统报告发生了什么，不虚构因果关系。
基线当前运行状态
部署前记录漏接、响应时间、预约完成率、评价处理时间或漏斗完成率。
系统信号可观察事件
转交、异常、预约、审批和完成咨询都使用清晰一致的定义。
人工决策复核后再扩展
由客户判断实测变化是否足以支持更大范围部署。
从正在发生的瓶颈开始
评估一套一线业务系统。
提供当前业务量、转交规则和目标行动。我们会定义最小安全部署和相应衡量方案。